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ETECSA comercializa la telefonía móvil en sus modalidades prepago y pospago a personas naturales y jurídicas, a través de su servicio Cubacel con una esmerada atención al usuario.

Servicios
- Recarga internacional 
Llamadas (tarifas para prepago) (tarifas para pospago )
- Envío y recepción de SMS y MMS 
- Cubacelonline (acceso directo al sitio 
- Roaming internacional

Características generales :
- Númeración :Es de 8 dígitos y comienza por 5
- Tecnología : Un móvil que funcione en nuestra red debe tener tecnología GSM de 900MHz.

Formas de marcación
Para llamadas nacionales marque como sigue:


Móvil a móvil

el número de 8 dígitos del móvil.

Móvil a fijo

0 + código de la localidad + número telefónico deseado

Fijo a móvil

0 desde Ciudad de La Habana ó 01 desde el resto del país + el número de 8 dígitos del móvil

 

 

Para llamadas internacionales :
- De un móvil en Cuba hacia móvil en el exterior marque  119 ó signo de (+) + código del país + número telefónico deseado
- De un móvil en Cuba hacia fijo en el exterior marque 119 ó signo de (+) + código del país + código de la localidad + número telefónico deseado

Para recibir desde el exterior:
-Marcar código de salida internacional del país+ código de Cuba (53) + número de 8 dígitos del móvil

Para enviar SMS:
-Marcar 119 ó signo de (+) + código del país + número telefónico deseado

El texto del mensaje no debe exceder los 160 caracteres y tampoco debe incluir caracteres especiales como tildes, ñ, etc., pues limitan la capacidad de envío de cada SMS.

La posibilidad de enviar y recibir SMS internacional está sujeta a la presencia de convenios entre nuestra Empresa , el país y compañía de su interés.

Si desea su atención por teléfono puede contactar al (53) 52 64 22 66 Centro de atención a clientes del servicio móvil ydesde un fijo al 118
Información comercial y protección al consumidor.



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